Experts en création de sites e-commerce
L’agence web SOFRACS vous accompagne dans la réalisation de votre boutique ecommerce B2B ou B2C. De la conception à l'intégration, nos spécialistes du Web possèdent l’expertise nécessaire et la solution technologique pour transformer votre projet en succès.
- Administration du site ecommerce simplifiée
- Compatible PC/MAC/Tablette/smartphone
- Statistiques de visites détaillées
- Sécurisation du site et système de sauvegarde
- Optimisé pour le référencement naturel
- Maintenance et formation
Notre méthode
Votre agence web SOFRACS vous accompagne et vous conseille pour votre site web ecommerce
1/ On vous écoute
2/ On échange avec vous
3/ On brainstorm
4/ On vous présente nos solutions
5/ Vous choisissez la solution qui vous inspire
5/ On lance le projet
Demandez votre étude chiffrée
Un chef de projet est disponible pour discuter de votre projet et faire une première estimation budgétaire sans engagement.
Notre méthode
Nous sommes une équipe de spécialistes
Design
Notre directeur artistique, accompagné d'un designer, définit votre nouveau site web en accord avec votre charte graphique, votre positionnement, vos objectifs, pour un site internet design au concept créatif. Des maquettes des pages de votre site vous seront présentés. L'objectif est de correspondre à vos valeurs, d'apporter un style graphique fort et se déclinant sur l'ensemble de vos supports web et imprimés.
Développement
Une fois les maquettes et le design approuvés, notre équipe technique composée d'intégrateurs, de développeurs et d'un expert SEO prend en charge le développement de votre site web : déploiement de la solution technique, paramétrage et saisie des contenus optimisés, Développement front et back end pour rendre le site entièrement administrable. Nous offrons une garantie de 6 mois sur tous nos sites internet.
Formation et mise en ligne
Nous assurons une formation à la prise en main de votre site internet ainsi qu’au référencement de votre site (métas, balises, conseils en rédaction de contenus…). Quelle que soit l’approche adoptée, vous pourrez toujours, et sans intervention de notre part, actualiser les contenus de votre site.
Nous intégrons l’outil de statistiques Google Analytics sur le site internet, puissant, il vous permet de connaitre l’historique des visites sur votre site (pages vues, mots clés utilisés, durée de visite, matériel utilisé, etc…) mais aussi de connaitre en temps réel la fréquentation de votre site.
Référencement
Nous optimisons votre site Web afin de favoriser son positionnement au sein des résultats naturels des moteurs de recherche (principalement Google).
Liste des fonctionnalités ecommerce principales
Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne performante.
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Création de produits
- Configurez les fonctionnalités et les valeurs
- Créez des packs de produits
- Vendez des produits personnalisables en permettant à vos clients de télécharger des fichiers
- Créez des produits et utilisez le générateur de combinaisons pour ajouter des variantes à partir d’une liste d’attributs
- Créez des produits numériques
- Joignez des fichiers ou ajoutez des informations complémentaires sur les pages produit
- Définissez une quantité minimum d’achat pour certains produits
- Choisissez le message à afficher pour les articles en rupture de stock
Navigation produits
- Créez rapidement des produits
Gestion des stocks
- Suivez l’inventaire de chaque produit
- Ajoutez des fournisseurs et associez-les à vos produits
- Ajoutez des fabricants
- Obtenez une vue d’ensemble de vos fournisseurs et fabricants, en effectuant un tri par commande ou à l’aide de filtres
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Configuration de votre boutique
- Proposez différentes méthodes de paiement
- Configurez les options de livraison
- Gérez différentes zones de livraison avec différents transporteurs
- Déterminez le prix des options de livraison proposées
- Définissez la dimension maximale des colis
- Permettez l’activation du SSL
- Configurez la boutique comme un catalogue
Contenu et navigation
- Configurez l’affichage des produits
- Organisez les produits dans votre boutique
- Configurez les filtres et la pagination des produits et triez les commandes
- Configurez votre moteur de recherche interne
- Affichez les résultats (produits répertoriés + information principale sur ces produits)
- Utilisez différents modes d’affichage ou une navigation par couche
- Ajoutez une fonction de recherche de produits sur vos pages Erreur 404
- Tenez vos clients au courant des actualités de votre boutique
- Affichez vos magasins physiques sur Google Maps
Paiement
- Proposez différentes méthodes de paiement
- Configurez les options de livraison
- Gérez différentes zones de livraison avec différents transporteurs
- Déterminez le prix des options de livraison proposées
- Définissez la dimension maximale des colis
- Permettez l’activation du SSL
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Respect de la législation
- Créez des pages ou blocs CMS dédiés aux informations légales
- Affichez des contenus juridiques sur les pages spécifiques et appropriées
- Assurez-vous que votre processus de paiement est conforme à la législation européenne
- Respectez la législation européenne en affichant les informations relatives à la livraison et aux prix
- Appliquez les conditions de rétractation
- Excluez les produits numériques des articles remboursables
- Appliquez l’écotaxe
Règles fiscales
- Configurez les taxes en fonction de votre localisation
- Appliquez des taxes aux frais de livraison et d’emballage
- Affichez les taxes pour les clients américains
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Création d’offres spéciales
- Configurez vos bons de réduction
- Choisissez le mode réduction
- Créez des règles tarifaires
- Créez des offres spéciales sur différentes bases : produit, client ou commande
- Créez des offres de livraison gratuite
Mise en avant de vos produits
- Proposez des pages produit complètes alliant boutons CTA, ventes croisées et contenu promotionnel
- Suggérez des produits à vos clients
- Faites la promotion de produits spécifiques
- Utilisez un slider pour promouvoir les produits
- Permettez aux clients d’ajouter l’emballage cadeau à leur commande
Réassurance de vos clients
- Affichez des logos de paiement pour les rassurer
Génération de trafic
- Gérez le SEO de votre boutique
- Gérez le SEO et des pages produit et CMS
- Connectez votre boutique aux réseaux sociaux
Amélioration de l’engagement
- Réduisez le taux d’abandon de panier en envoyant des e-mails de rappel
- Relancez les clients en leur envoyant un e-mail contenant les produits récemment consultés
- Invitez vos clients à s’inscrire pour recevoir des notifications sur la disponibilité des produits par e-mail
Publicité de votre boutique
- Collectez les adresses e-mails de vos clients
- Ajoutez des publicités à votre boutique à l’aide d’images et de bannières
- Donnez des permissions à vos partenaires
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Gestion des commandes
- Obtenez une vue d’ensemble des commandes
- Créez des commandes à partir de l’interface d’administration
- Modifiez une commande à la demande du client
- Créez un workflow de statut pour les processus de commande et de retour
- Recevez une notification à chaque nouvelle commande
- Imprimez un bon de livraison PDF
Information sur l’état des commandes client
- Créez des modèles d’e-mails et envoyez des e-mails par défaut
- Automatisez l’envoi des e-mails
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Fidélisation de vos clients
- Configurez le formulaire de création de compte client
- Permettez à vos clients de créer un compte sur votre boutique
- Permettez à vos clients de gérer et de suivre leurs commandes
Gestion de votre base de données
- Gérez les adresses de vos clients
- Ajoutez des nouveaux clients ou modifiez les informations de clients existants
- Importez et exportez des listes des clients
- Retrouvez facilement vos clients
- Personnalisez l’expérience utilisateur de vos clients en créant des groupes de clients
Gestion de votre service client
- Accédez au récapitulatif de l’activité de vos clients
- Recevez des notifications
- Créez un accès IMAP et envoyez des demandes au bon employé
- Définissez des réponses par défaut
- Permettez à vos clients d’effectuer des retours
- Générez des avoirs pour rembourser les clients insatisfaits
- Transformez tous les paniers en commandes à la suite d’une demande client
- Créez une rubrique et un formulaire de contact avec des sujets prédéfinis
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Général
- Obtenez une vue d’ensemble de vos principales données, définissez des objectifs et suivez votre avancement
- Obtenez des prévisions de vos principales statistiques grâce à des filtres
Performances marketing
- Mesurez l’impact de vos campagnes promotionnelles
- Obtenez des rapports sur votre trafic
- Obtenez des informations sur la navigation des visiteurs sur votre site
- Obtenez des données sur les options de livraison
Produits
- Obtenez un vaste éventail d’informations sur vos produits
- Identifiez vos produits les plus populaires et mettez-les en avant sur votre boutique
- Obtenez une vue d’ensemble de vos stocks et de votre couverture de stock
Ventes et clients
- Obtenez des statistiques à propos de vos ventes
- Obtenez une vue d’ensemble de tous les paniers en cours avec les statistiques correspondantes
- Segmentez vos clients pour mieux les atteindre